ONE EFFECT SAGL, Corso San Gottardo 46E 6830 Chiasso, Svizzera, da ora indicata con l'abbreviazione ONE.

Buono "Effetto Vacanza" e "One Effect 365" (versione Premium), da ora indicati con l'abbreviazione "BEV".

1. Condizioni generali valevoli per tutti i contratti tra ONE e i clienti. Definizione BEV: buono sconto. Il possessore ha diritto, entro la relativa scadenza, a sconti presso i partner e le strutture affiliate. Ogni codice univoco di un BEV da diritto a condizioni scontate.
2. Gli ordini di acquisto dei BEV si perfezionano al telefono, via email o sul sito. L'acquirente dichiara di acquistare i BEV col diritto di recesso. I BEV saranno inviati via email. I clienti devono verificarne la ricezione e in caso negativo devono comunicarlo a ONE, che troverà il modo per farli ricevere attraverso sms o altri canali. BEV ha una scadenza di 12 mesi dal momento dell'acquisto. Ogni codice univoco scaduto e non utilizzato è perso. Qualora BEV scadesse, il cliente potrà rinnovarlo, pagando un importo inferiore al costo pagato per acquistarlo la prima volta, con carta di credito. Ogni codice univoco del BEV, fatta eccezione per la versione Premium,  è utilizzabile una volta sola. BEV non è convertibile in denaro o in cambio merce. Il cliente che perde il BEV ne è responsabile, come aver perso denaro contante.
3. ONE accetta il pagamento dei BEV con carta di credito se scelto dal cliente, che ne deve fornire i numeri per inoltrarli da ONE al relativo sistema elettronico di pagamento Stripe per le carte, nel rispetto di riservatezza e norme vigenti di trattamento dei dati personali. La spedizione dei BEV avviene tramite corriere solo su espressa richiesta dei clienti che ne vogliono il cartaceo e che ne richiedono di pagarne il relativo costo, saldato in anticipo tramite carta di credito o bonifico. Il diritto di recesso (diritto di recedere dal contratto di acquisto dei BEV senza motivazione entro 14 giorni solari dal momento del pagamento) è valido solo se il cliente ha acquistato direttamente da ONE. Se ha acquistato da altri rivenditori ne rispondono questi ultimi, non One. Per averne diritto, il cliente deve inviare una comunicazione di volontà di recedere, indicante il relativo numero d'ordine (quello nel formato "ON000000") e tutti i codici univoci del BEV acquistato che andranno annullati, da inviare tramite mail a servizio.clienti@effettovacanza.it
4. Il recesso produce l’immediata risoluzione del contratto. Dal rimborso saranno escluse le sole spese di spedizione che restano a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro trenta giorni dalla data in cui ONE ha ricevuto il relativo recesso. Chi ha pagato con carta di credito avrà il riaccredito sulla stessa. Qualora il cliente non esercitasse il diritto di recesso entro i termini, l’ordine diventa definitivo, impegnativo e vincolante.
5. Per BEV acquistati da clienti privati non ne è ammessa la rivendita né la rinegoziazione. ONE si riserva azioni legali inibitorie e risarcitorie. ONE è solo l'intermediario tra cliente e struttura, quindi ogni rapporto (prenotazioni, disdette, annullamenti, reclami, richieste danni) saranno esclusivamente tra cliente e struttura scelta. Ogni problema o controversia non potrà in alcun modo coinvolgere ONE, che ne dovrà essere solo informata.
6. Per prenotare una struttura il cliente verifica e sceglie sul sito ONE e compila l'apposito form cliccando su "Richiedi disponibilità" che verrà convogliato dal centro prenotazioni interno di One,  alla struttura scelta dal cliente. La struttura provvederà ad informare ONE circa la disponibilità per le date richieste e il relativo preventivo alle condizioni ONE pattuite. Qualora nelle date richieste dal cliente, la struttura non avesse disponibilità, quest'ultima potrà fornire delle date alternative. Le info delle strutture (descrizione, caratteristiche, servizi, foto) reperibili sul sito ONE, costituiscono riproduzione delle indicazioni riferite a ONE dalle strutture stesse.
7. BEV non garantisce la certezza di poter usufruire delle strutture indicate. Dipenderà dalla effettiva disponibilità che le strutture avranno per i clienti BEV. Le strutture sono tenute ad adempiere con massima diligenza gli accordi presi. La responsabilità delle strutture su deposito di cose consegnate è delle strutture e non di One. Il cliente è tenuto ad ottemperarvi secondo criteri di correttezza e diligenza. L’eventuale disdetta della prenotazione confermata dovrà essere inviata dal cliente alla struttura; eventuali risarcimenti del danno e/o restituzione di caparre già versate saranno regolati dalle norme del codice civile e del codice del consumo e dalle disposizione di legge in materia di turismo.
8. In relazione al trattamento dei dati personali del cliente, ONE in qualità di Titolare del trattamento e la Sig.ra Patricia Daverio come legale rappresentante, si impegnano a conformarsi ed adeguarsi alle disposizioni del Regolamento Privacy UE 679/2016 e successivi, e ad adempiere a tutti gli obblighi previsti nella normativa per quanto riguarda i profili di riservatezza, segretezza e sicurezza dei dati personali acquisiti per l’esecuzione del presente contratto e per le relative attività. Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto il cliente dichiara di aver preso piena ed integrale visione dell’informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali che lo riguardano, che costituisce parte integrante ed essenziale del presente contratto. Dichiara di averne compreso il senso e la portata, e di aver preso visione delle finalità per le quali ONE richiede e tratta i dati personali del cliente, dal consenso espresso dal cliente stesso e da altri motivi previsti dal Regolamento Privacy (finalità contrattuali, di legge; di legittimo interesse del titolare).
9. Al contratto di vendita si applica la Legge del paese di riferimento riguardanti i “contratti a distanza”. Per tutte le controversie inerenti l’interpretazione, esecuzione, risoluzione del contratto di vendita, la competenza territoriale appartiene inderogabilmente al Giudice del luogo in cui il cliente persona fisica ha residenza o domicilio. Se una disposizione del presente contratto è considerata invalida o inefficace, la validità delle altre disposizioni non ne sarà pregiudicata.
10. Per tutti i dettagli sulla POLICY, sulla PRIVACY e sulla COOKIE POLICY: cliccare sulle relative sezione dedicate.