ONE EFFECT SAGL, Via Cesarea n.25, Stabio - Svizzera, da ora indicata con l'abbreviazione ONE.

VOUCHER ONE EFFECT, da ora indicati con l'abbreviazione "OE", consentono ai possessori, entro la relativa scadenza, di accedere a sconti e condizioni agevolate presso strutture ricettive ed aziende affiliate. Ogni codice univoco associato a un Voucher OE dà diritto alle condizioni previste per il relativo Voucher.

MODALITA' DI ACQUISTO E RICEZIONE

Gli ordini di acquisto dei Voucher OE si perfezionano al telefono, via email o sul sito. I Voucher OE acquistati, vengono inviati in formato digitale via email.  E' possibile inviarli tramite corriere solo su espressa richiesta dei clienti che ne vogliono il cartaceo e che ne richiedono di pagarne il relativo costo, saldato in anticipo tramite carta di credito o bonifico.

SCADENZA E RINNOVO

I Voucher OE hanno una scadenza variabile dal momento dell'acquisto (6, 9 o 12 mesi a seconda della tipologia selezionata). Ogni codice univoco scaduto e non utilizzato è perso. Alla scadenza del Voucher OE, il cliente potrà rinnovarlo, pagando un importo inferiore al costo pagato per acquistarlo la prima volta. Ogni codice univoco del Voucher OE, fatta eccezione per la versione Premium (One Effect 365), è utilizzabile una volta sola.

Il Voucher OE non è convertibile in denaro. Il cliente che perde il Voucher OE può richiederne una copia digitale versando un contributo pari ad € 20 (Venti/00).

DIRITTO DI RECESSO (c.d. “diritto di ripensamento”)

Il diritto di recesso (diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Voucher OE senza motivazione entro 14 giorni solari dal momento del pagamento) è valido solo se il cliente ha acquistato direttamente da ONE. Se ha acquistato da altri rivenditori, ne rispondono questi ultimi, non ONE. Per averne diritto, il cliente deve inviare una comunicazione di volontà di recedere, indicante nome, cognome, relativo numero d'ordine (quello nel formato "ON000000") e tutti i codici univoci del Voucher OE acquistato che andranno annullati, da inviare tramite mail a servizio.clienti@oneeffect.eu

Il recesso produce l’immediata risoluzione del contratto. Dal rimborso saranno escluse le eventuali spese di stampa e spedizione che restano a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ONE ha ricevuto il relativo recesso, con riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell'acquisto. Qualora il cliente non esercitasse il diritto di recesso entro i termini, l’ordine diventa definitivo, impegnativo e vincolante.

Qualora il cliente richieda espressamente l’attivazione o l’esecuzione dei servizi oggetto del Voucher durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, troveranno applicazione le disposizioni di legge in materia di recesso e di servizi già parzialmente eseguiti. In caso di esercizio del diritto di recesso dopo l’inizio dell’esecuzione del servizio, il cliente sarà tenuto a corrispondere l’importo proporzionale relativo ai servizi già prestati fino alla data di comunicazione del recesso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

RIVENDITA

Per Voucher OE acquistati da clienti privati non ne è ammessa la rivendita né la rinegoziazione. ONE si riserva azioni legali inibitorie e risarcitorie.

RESPONSABILITA'

ONE è solo l'intermediario tra il cliente finale e le realtà affiliate, le quali restano le uniche responsabili dei propri servizi erogati. Ogni problema o controversia non potrà in alcun modo coinvolgere ONE, che ne dovrà essere solo informata.

La possibilità di usufruire dei Voucher OE nel periodo di interesse del cliente, dipenderà dalla effettiva disponibilità che le strutture ricettive/aziende affiliate avranno per i clienti ONE nelle date richieste. Le realtà affiliate sono tenute ad adempiere con massima diligenza gli accordi presi e a fornire eventualmente date alternative al cliente.

L’eventuale disdetta della prenotazione presso una struttura ricettiva affiliata, dovrà essere inviata dal cliente alla struttura stessa via mail, con in copia per conoscenza ONE; eventuali risarcimenti del danno e/o restituzione di caparre già versate, saranno regolati dalle norme del codice civile e del codice del consumo e dalle disposizioni di legge in materia di turismo.

TRATTAMENTO DATI E PRIVACY

In relazione al trattamento dei dati personali del cliente, ONE in qualità di Titolare del trattamento e la Sig.ra Patricia Daverio come legale rappresentante, si impegnano a conformarsi ed adeguarsi alle disposizioni del Regolamento Privacy UE 679/2016 e successivi, e ad adempiere a tutti gli obblighi previsti nella normativa per quanto riguarda i profili di riservatezza, segretezza e sicurezza dei dati personali acquisiti per l’esecuzione del presente contratto e per le relative attività.

Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto il cliente dichiara di aver preso piena ed integrale visione dell’informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali che lo riguardano, che costituisce parte integrante ed essenziale del presente contratto. Dichiara di averne compreso il senso e la portata, e di aver preso visione delle finalità per le quali ONE richiede e tratta i dati personali del cliente, dal consenso espresso dal cliente stesso e da altri motivi previsti dal Regolamento Privacy (finalità contrattuali, di legge; di legittimo interesse del titolare).

CONTROVERSIE

Al contratto di vendita si applica la Legge del paese di riferimento riguardanti i “contratti a distanza”. Per tutte le controversie inerenti l’interpretazione, esecuzione, risoluzione del contratto di vendita, la competenza territoriale appartiene inderogabilmente al Giudice del luogo in cui il cliente persona fisica ha residenza o domicilio. Se una disposizione del presente contratto è considerata invalida o inefficace, la validità delle altre disposizioni non ne sarà pregiudicata.